Почему вам в штат не подойдет IT-гений

В истории нашей компании было несколько гениев, с которыми нам довелось работать. Сегодня расскажем об одном из них.

И “гений” – это не сарказм. На самом деле, это были очень умные ребята, которые очень любят свою профессию.

Но иногда это выходит боком.

Они всегда из легкой задачи превращают ее в необычайно сложную, и самое страшное – такой подход выходит компании очень дорого.

Наглядный пример из жизни:

В далеком 2015 году мы взяли его — гения (мы еще не понимали с кем имеем дело, так как на собеседовании он с легко ответил на все вопросы, которые были перед ним поставлены, опыт работы и знания были на высоте).

Сначала мы ставили ему базовые задачи с которыми он справлялся с легкостью. Когда мы стали уверены, что он справится практически с любыми запросом, мы были готовы дать ему возможность проявить себя. И поставили несколько задач…

…первая задача была поставлена так:

Требуется подготовить сервер, с резервным копирование и шифрованием чтобы сохранить данные в случае их порчи, или же промышленного шпионажа.

У нас уже был опыт внедрения, и, конечно, мы передали ему документацию. Дедлайн поставили – три рабочих дня.

Пришел момент сдавать проект. Мы все были, мягко сказать, в шоке от такой сложной инфраструктуры, которая вводила в замешательство многих.

Что он сделал?

Наша документация была увеличена в ПЯТЬ раз. Чтобы получить данные, например, за вчера, требовалось около шести часов. Это приводило клиента в замешательство, ведь неправильное изменение файла, и последующего его сохранение означало одно – доступ к файлу вы получите только завтра.

Прошу заметить, что ранее мы предоставляли такие файлы в течении одного часа.

Когда мы проанализировали весь проект, то мы не увидели ни одного решения которое бы улучшило нашу наработку.

Вся его работа лишь увеличила время доступа к файлам.

В последствии мы все переделали, и передали продукт заказчику (дополнительно затратив на проект еще три рабочих дня).

Как вы понимаете, это можно было бы легко избежать.

Нам показались странными такие решения ведущего системного администратора. Но мы всегда даем право на ошибку – мало ли что. И дали вторую задачу.

Спойлер. После второй задачи мы вообще запретили ему внедрять что-то новое без полного согласования с отделом технического обслуживания и тех.директором.

О задаче: мы предоставляем уже готовые продукты по IP телефонии. Нам поступила заявка и внедрить продукт call-центру.

Как это проходит? Разворачивается сервер IP телефонии. Туда добавляются все группы, операторы, настраивается голосовое приветствие и выставляется рабочее время.

Наш гений решил не использовать готовый пакет, а развернуть его самостоятельно.

В итоге, конечно, он все настроил, и все работало как надо.

Пока не случилось страшное.

В определённый день клиент позвонил и сказал, что телефония не работает. Мы начали проверять и выяснили следующее: баланс клиента ушел в очень большой минус.

Случилось это потому что наш сотрудник не закрыл одну лазейку, которой и воспользовались злоумышленники, что в конечном итоге привело к тому, что их телефонию использовали для совершения международных звонков.

Для нас это встало в компенсацию клиенту в размере более 60 тысяч рублей. Мы всегда отвечаем за свои ошибки.

А что с нашим гением? Когда он понял, что блистать ему больше не дадут, он с чистой совестью встал и вышел в разгар рабочего дня. И больше его никто не видел…

Мы научены опытом и теперь не наступаем на эти грабли.

А как понять, что перед вами гений?

В целом сложно, но определить можно. Они очень часто пускают пыль в глаза сложными фразами, как будто прочитали с брошюрки.

После вопросов, как бы вы сделали какую-то работу или продукт – он начинает жонглировать технологиями, которые не нужны в данной работе.

На самом деле, не все так плохо. Такие ребята нужны. Они генераторы идей по системе Белбина (о которой мы рассказывали в прошлом посте). Но для таких ребят требуются дополнительные сотрудники, которые смогут вовремя его остановить, или те, кто после его работы проведут полный анализ для выявления элементов которые можно упростить, или же проверить систему на безопасность.

Нюансов много. Решать вам – нужен ли вам гений в штате или нет 🙂